БК BetRedKings

[Augur]

Copa America
02/07 - 24/07
The Copa America starts in Argentina this weekend and BetRedKings is in on the Action.

We believe Argentina can go all the way and we are offering a loss guarantee on them.

Make a €20 bet on Argentina to win the Copa America and if they do not manage to make the semi finals at least, we will refund you the €20

[Mi1971]

Почему-то ни разу не встречал у этой конторы хороших кефов на футбол

[prohodyaschiy]

Всем привет.

Решил разместить конкретные факты своего "попадалова на деньги" в "конторке" betredkings.com
Может, хотя бы кому-то из еще "не попавших" в этой конторке пригодится моя информация.

Итак:
1. зарегистрировался в брк 23 авг. 2011 г.

2. сделал минимальный депозит (т.к. обязательно нужно проверить каждую новую БК). Хотел 10 евро, но т.к. в этой конторке "странная" (скажем так) система поступления денег на счет в раздел "ставки на спорт" - через ввод денег вначале на покерный аккаунт, затем - уже ИХ переконвертация и только тогда возможен перевод с покерного - на беттинговый аккаунт. Поэтому получилось ввести 10 дол., что составило первоначальный депозит около 7 евро (т.к. валюта беттинг-акка была выбрана "евро")

3. был получен бонус (неск.евро, соответственно сумме первого депа)

4. в течение двух последующих месяцев (я никуда не спешил!) бонус был НЕ отыгран (была прибыль около 20 евро, но эти деньги были сняты конторкой по истечении срока бонуса).

СРАЗУ выделяю (для "товарисчей "критиканов" и т.п."   - бонус и снятие выигрыша конторкой - НЕ имеет отношения к основе размещаемого мною данного сообщения.
Про бонус и т.п. - было мной здесь упомянуто исключительно для ПОЛНОТЫ описания моего "контакта" с конторкой betredkings.com

----------------------
Продолжаю.
5. в конце октября с.г. я решил вывести имеющуюся сумму (порядка 10 дол.) из конторки. Полагал, что если при вводе нужно было 10 дол., то и при выводе (по информации из чата саппорта брк и из информации самого "автомата" ввод/вывод этой конторки) этой же суммы будет достаточно.
НЕТ.
Мне было сообщено, что минимум=10 евро (с какого ** ??).

6. т.к. я уже ожидал "приятностей" от этой конторки betredkings.com - сообщение не стало неожиданным для меня.
отправился в секцию "покер", выиграл ДОСТАТОЧНО для вывода минимума денег из конторки.
Стало 14 дол. 50 центов, что на момент вывода (конец октября с.г.) было БОЛЕЕ, чем требуемый ИХ минимум 10 евро.
Теперь, я полагал, не к чему, вроде бы, этим... придраться
Я ошибся вновь  

7. При очередной (!) попытке сделать вывод денег, ИХ "автомат" указал, что типо "сумму нужно округлить".
ОК. "округляю"  
Указываю не 14.50, а только 14 дол. (эквивалент БОЛЕЕ, чем 10 евро на тот момент).
НЕТ!
Теперь - уже БЕЗ объяснения причин.
Похоже, что "автомат" в конторке betredkings.com устал  

[prohodyaschiy]

8. После вышеописанного - я "переключился" (вынужденно!) на "автомат" из безликих "людей саппорта" betredkings.com, redkings.com - через бесплодную (как оказалось позднее!!) переписку (на англ. и русском языках) + такое же бессмысленное/бесплодное "псевдо-общение" в "чате" этой конторки.

9. Ниже - выкладываю тексты некоторых моих писем по электронной почте в "конторку" на адреса
- support@betredkings.com
- support@redkings.com
- accountmanager@redkings.com
- info@redkings.com

ТАКЖЕ
выкладываю ИХ ответы на мои письма (это - основное!),

From: support@redkings.com
To:
Subject: Withdraw information (LTK53203718479X)
Date: Fri, 28 Oct 2011 10:21:43 -0400

Dear *****,

Thank you for contacting Customer Support regarding withdraw information.
Please be advised that we apologize for the inconvenience regarding your withdraw.
We totally understand about the way you feel about your funds.
This is very important for us to take care of all our players and to provide the best support we can.
We assure you,that as soon as reply from Payments department will be received.
You will be contacted immediately.
Once again we apologize for the inconvenience regarding this matter.
We thank you for your patience.
If you have any further questions, we will be happy to assist you.
Yours sincerely
Ceslava
RedKings Customer Support
www.redkings.com
Tel no:+1 647 724 0264


---------------Original Message---------------
From:   *****
Subject: RE: Withdraw information (LTK53203718479X) - When can I receive my money??!!
   
Hello,
when can I take my money?
I have received your letter more than 3 days ago!
Need I write to http://winbetting.ru/forum/index.php/topic,3502.0.html#lastPost about BetRedKings.com 's  problem with your payments for players money?
Regard,
*****


RE: Withdrawing issues LTK53203718479X (LTK53203718479X)
10/31/2011
From: support@redkings.com
  
Dear *****,
Thank you for your email regarding your withdrawal issue.
I am really sorry that this is taking more than expected.
However, please be informed that we have never seen this message before, as no player got it, and this is why our Payments department have to investigate it further.
I can assure you that our Payment department will have a look into it.
I have now emailed our Payments department, asking to speed the process up and if they have any updates on this case.
We thank you for your patience and co-operation in this matter.
For further assistance please do not hesitate to contact us.
Best Regards,
Boyana
RedKings Customer Support
www.redkings.com
Tel No: +1-647-724-0264

[prohodyaschiy]

Вот завершающее письмо, полученное мною от ИХ саппорта (после этого - я уже НЕ пишу более ИМ, т.к. надоели однотипные шаблоны в стиле "как только - так сразу"   )

RE: Withdrawing issues LTK53203718479X (LTK53203718479X)
From:   RedKings (support@redkings.com)
Sent:   Wednesday, November 02, 2011 6:10:35 AM
To:    *****

Dear *****,
Thank you for your email regarding your withdrawal issue.
Thank you for your new screenshot, however I would like to inform you that we are still waiting for an answer from our Payments department. I wouls also like to reasurre you that as soon as we have an answer from them, we will contact you.
Thank you for your understanding and please feel free to contact us in case you need furher assistance.
Best regards,
Oana
RedKings Customer Support
www.redkings.com
Tel no:+1 647 724 0264


А вот "образец" общения с ИХ саппортом через чат:

07:45 (время московское)  02.11.2011

This functionality requires JavaScript. Please enable JavaScript and try again. To read the LivePerson accessibility policy, please go to the Liveperson accessibility policy page.
 Please wait for a site operator to respond.
You are not currently in a chat session.
 You are now chatting with 'Aleksandr'

Aleksandr: Здравствуйте
Я: Добрый день
Я: уже неделю не могу вывести 10 евро с аккаунта

Aleksandr: вижу у вас вопрос по поводу платежа
Aleksandr: напишите ваше имя пользователя
Я: *****

Я: неоднократно писал во все адрема вашей конторы
Я: посылал скрины
Я: сейчас пробовал с ПОКЕРного аккаунта - опять та же история...

Aleksandr: подождите сейчас проверю аккаунт
Я: 14 дол. на счете, отправлял и как 10 дол., и как 14 дол. - бесполезно..
Я: жду!
Aleksandr: спасибо за ожидание

Aleksandr: после проверки, я вижу что новостей из отдела платежей пока что нет
Aleksandr: как только будут новости мы с вами свяжемся

Я: я УЖЕ получал четыре дня назад такой же ответ, только на английском
Aleksandr: примите наши извинения за неудобства

Я: Вы можете мне объяснить: для вашей конторы выполнить заявку на вывод 10 евро - это финансовая проблема? или Вы просто присваиваете деньги клиентов - путем затягивания процесса до бесконечности?
Aleksandr: это единичный случай

Я: я вижу, что все-таки без размещения сообщений на больших форумах о безобразии - мне не обойтись... я уже предупреждал не раз об этом ваш саппорт, но, видимо, бесполезно...
Я: до свидания, Александр.

[prohodyaschiy]

Хотел ЗДЕСЬ выложить скриншоты от 25 октября с.г. и начала ноября с.г., на которых (в нижнем правом углу) видны дата и время, а также видно, что вывод денег не проходит (БЕЗ объяснения причин),
третий скриншот - название писем от ИХ конторки с датами получения в моей эл.почте (для подтверждения вышеупомянутой переписки)
НО почему-то не получается вставка в форму сообщения на форуме.
Готов предоставить эти скриншоты посредством электронной почтой, по запросу (при необходимости), кстати, оба скрина УЖЕ были ранее высланы мною по электронке в "конторку".
Что не принесло никакого результата...

10. и последнее.
Я не расчитываю на получение своих денег.
Цель размещенного выше описания - предостеречь еще "не попавших" в конторку betredkings, т.к. реклама о "бонусах", "акциях", и проч. от этой "конторки" "расцветает буйным цветом"  
Кажется, всё.

[Winbetting]

Очень странная история, если коэфф. там действительно не очень, то вывод денег там всегда был достаточно беспроблемным. По твоим постам сложно понять, в чём проблема, может кросс-курс долл/евро на тот момент был недостаточен для 10 евро, но эта контора по выплатам была у нас на хорошем счету.

[prohodyaschiy]

...По твоим постам сложно понять, в чём проблема, может кросс-курс долл/евро на тот момент был недостаточен для 10 евро, но эта контора по выплатам была у нас на хорошем счету.

В чем проблема? - Я не писал о проблеме. Разве я спрашивал: какой выход? или "взывал" к сочувствию, и поддержке? 

Написано было не о проблеме: была описана ситуация, максимально подробно.
Я сформулировал цель написания ранее: "Цель размещенного выше описания - предостеречь еще "не попавших" в конторку betredkings..."

Насчет курса валют.
1. я знаю пока что только одну БК (а опыт у меня определенный имеется, и не только по беттинг-конторам, но и и покер, казино), в которой "почему-то ???"  сделано так, что для ввода денег на беттинг-аккаунт, нужно вводить вначале на покерный акк... у каждого - свое мнение, я это (особенно на фоне отсутствия ответов по существу от ВСЕХ служб саппорта, т.к. писал я ВСЮДУ!) понимаю, что такой "геморрой" сделан отнюдь не для "блага" игроков...
(например, в лэдброкер, там тоже неск.акков в одном, но никаких сложностей, в отличие от БРК, где искусственно созданные условия для ИХ определенных целей, имхо...)
2. Ян, я понимаю твой интерес: чем больше зарегятся через твои рассылки, оферты и проч. - тем тебе выгоднее...
Но, мы все здесь взрослые люди: неужели ты всерьез полагаешь, что за две недели (!) моих контактов с отписчиками из конторки betredkings никто из них мне УЖЕ бы не ответил, что на тот момент - баблеца доларового было недостаточно?....
ну, это ведь несерьезно.....

-----------------------------
в общем-то, я уже заранее знал, что после моего описания, в первую очередь потревожатся рекламные партнеры той БК...

[АПик]

Я не понимаю одного, зачем разводить вонь на страницу и создавать искусственный геморрой. Сделай мин-деп и выводи все что у тебя есть. Не понравилась контора и сервис, не заходи больше туда. Они тебе аккаунт не закрыли, деньги не зажали  Просто у конторы такие правила по работе с финансами.
Не устраивает то-что контора этим преследует определенные цели, не играй 
Кто-то в букере играет и ждет выплаты в 50уе по месяцу. И прочих говно-БК, где прослеживается явное зажималово денег. Тут-же такого нет 

[prohodyaschiy]

Я не понимаю одного, зачем разводить вонь на страницу и создавать искусственный геморрой...

душевный такой отзыв   

эмоции не всегда полезны...

[Winbetting]

CADET, не надо размещать здесь километровые посты с описанием сайтов-конкурентов и ещё с их скринами. Если ты хочешь рассказать о твоих проблемах с BetRedKings, то прямо и рассказывай. Ещё один подобный пост со скрытой рекламой конкурирующего сайта - получишь месячный бан.